Не звездный поступок «Киевстара»

13:20 / 11 Фев. 2015 / 0 2472

Пока из зоны АТО на неопределенное время ушел Киевстар, его клиенты на территориях ДНР ищут альтернативы среди работающих операторов. 

У жителей зоны АТО планомерно забирают любые признаки мирной жизни. Бомбежки стали обыденностью, выезд за пределы зоны — настоящая проблема. Теперь вот до средств связи и коммуникации добрались.

Для блокадного Донецка, где постоянно бомбят, мобильная связь и интернет — это единственная возможность быть в курсе событий «здесь и сейчас». Конечно, за 9 месяцев АТО к отсутствию связи во время обстрелов дончане уже привыкли. Кто связывает это с тем, что сети не выдерживают, кто придерживается мысли, что связь глушат специально. Собственно, поэтому 4 февраля горожане не удивились, что после очередного обстрела «накрылась» сеть Киевстар. Нельзя было никому дозвониться с киевстароского номера или на него. К тому же не работал «Домашний интернет» — услуга, которую 6 лет стабильно предоставлял данный оператор.

Казалось бы, ничего странного — после обстрела пропал свет, а вместе с ним интернет. Но после того, как электроснабжение было восстановлено, всемирная паутина предательски отказывалась работать. Ничего, не оставалось делать, кроме как звонить в техподдержку, где обнадеживающе сообщили, что восстановлением сети уже занимаются. Правда, починить обещали аж до 14 февраля, но учитывая, что с ремонтом Киевстар всегда справлялся раньше, была надежда, что и на этот раз сеть восстановят максимально быстро. В этот же день я без задней мысли пополнила счет на киевстаровском «мобильнике». Деньги с банковской карты сняли, но проверить баланс из-за сбоя сети не удалось.

Каково же было удивление, когда на следующий день посредством «сарафанного» радио я узнала, что Киевстар прекращает обслуживание своих абонентов на оккупированной территории Донецкой и Луганской областей. Среди разочарованных абонентов оказались не только мы.

Решили позвонить в техподдержку. Оператор сообщила, что технические специалисты из-за сложной ситуации на данной территории пока не имеют возможности устранить существующие проблемы, поэтому компания приняла такое вот решение, за что и извиняется перед абонентами. Конечно, с извинениями они как минимум запоздали, так как сложилась ситуация, когда я пополнила счет, которым в Донецке воспользоваться так и не смогла. Вдобавок, отсутствие услуги «Домашний интернет» совсем не радовало.

На вопрос оператору, когда планируется устранить неполадки, сказали, что прогнозируемый срок ожидания — сутки, и если в течение этого времени ситуация не измениться, то абонентская плата сниматься не будет, а за те дни, когда домашнего интернета не было, будет произведен перерасчет, так как это вина компании. Я уточнила: «стоит ли ждать подключения до 14 февраля или все таки вопрос решиться в течении суток»? На что оператор ответила, что «скорее всего через сутки ситуация не изменится» еще раз извинилась и акцентировала внимание на том, что к таким действиям компания прибегла сугубо в интересах безопасности своих клиентов из зоны АТО. Еще спустя 3 дня пришло смс примерно с таким же содержанием.

Кроме того, на своем сайте 4 и 5 февраля пресс-служба Киевстара опубликовала 2 новости, разъясняющие причины отключения своих практически 200 тысяч абонентов в зоне АТО.

Понятное дело, что у нас в связи со сложившейся ситуацией, возникла новая забота – к какому провайдеру подключиться. Потому как без интернета в Донецке сейчас никак – откуда ж еще узнавать, где именно на этот раз приземлилось то, что бабахает за окном.

После небольшого анализа выяснилось, что на данный момент на территории ДНР работают следующие провайдеры: Протелеком, Стелс, PEOPLEnet, Donapex, Укртелеком, TRINITY, Matrix@home, ASD Net, Теленет, ФТИКОМ, интернет 3G от МТС.

В итоге, спустя 5 лет, вновь (надеюсь временно) вернулись к Матриксу, которым пользовались до Киевстара. Не буду их рекламировать, скажу лишь, что на сайте есть разные пакеты и еще удобно, что абоненты Матрикса могут воспользоваться бесплатным вайфаем преимущественно в центре Донецка, хотя сами честно сказать, пока эту услугу не проверяли.

Кстати, в тему бесплатного вайфая — сейчас в соцсетях в группах городов, расположенных в зоне АТО, брошен клич, чтобы жильцы первых этажей распаролили свои роутеры для того чтобы можно было воспользоваться интернетом в экстренных условиях тем, кто оказался поблизости вашего дома. Лично у нас роутер-то от Киевстара остался, но при подключении другого провайдера его необходимо перепрошивать.

Казалось бы, на этом тему с Киевстаром до того момента, пока они снова решат подключить своих абонентов в зоне АТО, можно было бы закрыть. Но примечательно, что в это же время, когда Киевстар главной причиной своих столь радикальных мер назвал незаконные действия неустановленных вооруженных людей, которые вторглись в донецкий технический центр офиса «Киевстар», министр связи ДНР Виктор Яценко заявил, что в республике начали работать над созданием госкомпании оператора сотовой связи, который заработает в зоне АТО, примерно через полтора месяца. В этом вопросе у представителей ДНР идей масса. Хоть с тарифом еще не определились, но уже планируется организовать конкурс для выбора названия будущего оператора.

Странное, конечно, совпадение. И хоть власти ДНР заявляют, что Киевстар сознательно ушел с данной территории из-за давления киевских властей и низких экономических показателей, не стоит исключать варианта, что нового «республиканского» оператора собираются создавать на базе донецкого оборудования Киевстара.

Кстати, специалисты считают, что идея создания «республиканской» сети вряд ли увенчается успехом, потому как в техническом плане это практически нереально. Все те операторы, которые сейчас действуют на территории ДНР и ЛНР, должны будут быть подключены к одной общей сети, коммуникаторы которой находятся на территории Украины. Помимо этого, для реализации данной идеи будут необходимы 5-10 миллионов долларов.

Что касается остальных мобильных операторов работающих в зоне АТО, то МТС и life заявили, что не собираются «бросать граждан» и приостанавливать свою деятельность. Вместе с тем представители операторов отметили, что возможные перебои в работе сети могут быть связаны с отсутствием электроэнергии в некоторых населенных пунктах или повреждением оборудования.

Блог является видом материала, который отражает исключительно точку зрения автора. Сайт «Восстановление Донбасса» не несет ответственности за достоверность и толкование приведенной информации и выполняет исключительно роль носителя.