!
- Неподконтрольный Донецк частично останется без электричества
- ВНИМАНИЕ! Фейковая группа «Восстановления Донбасса» во «ВКонтакте»
- Прохождение КПВВ переселенцами: информация поступает в соцслужбы и ПФУ
- На Донбассе готовится новый обмен пленными
- Жителям Донетчины перечислили компенсацию за разрушенное жилье
Восстановление донбасса
Общественная инициатива АЛЕКСАНДРА КЛИМЕНКО
Как подать заявку на пропуск через сайт СБУ: Пошаговое руководство
В 2015 году СБУ объявила о запуске сайта urp.ssu.gov.ua, на котором можно отослать документы и оформить электронный пропуск. О правилах работы с этим сайтом пошагово написала донецкая журналистка и волонтер Лариса Лисняк на своей странице в Facebook. На основе этого описания мы подготовили руководство для подачи заявки на проезд через линию соприкосновения в зоне АТО.
Руководство актуально на момент его подготовки. По дополнительным вопросам обращайтесь по телефонам горячей линии «Восстановления Донбасса» — 095-132-00-22; 063-132-00-22; 098-132-00-22.
Шаг 1. Регистрация
Работая с сайтом осложнена тем, что он время от времени «ложится», данные могут быть утеряны (но не всегда), и придется начинать все сначала. Поэтому шаг первый – дождитесь, когда сайт заработает.
Жмем «Реєстрація» и попадаем в соответствующий раздел.
Поля нужно заполнять на украинском языке.
Изменить вносимые данные можно только до тех пор, пока заявка находится в статусе «в обробці», нажав на кнопку «корегувати».
Указываем адрес действующей электронной почты, так как это практически единственная последующая ваша связь с регистраторами. Что касается номера своего телефона, то подавать его нужно в формате с указанием страны (если украинский номер, то «+38»), так как при наличии интернета заявку можно подавать из любой точки мира. Сразу укажите несколько номеров, потому что см. выше – нет «личного кабинета», и добавить потом дополнительные номера не удастся.
Важный момент – пароль. Сразу вводите нормальный пароль, а не пароль «для пробы» из разряда 111111. Изменить пароль в дальнейшем самостоятельно тоже не получится.
Нажимаем «Зареєструватися» и проверяем указанный ящик электронной почты. Практически мгновенно на него приходит письмо с адреса [email protected]. В нем присвоенный вам от имени СБУ логин (шестизначный набор букв и цифр) и придуманный вами пароль.
После того как разрешение оформлено никакие изменения в заявку самостоятельно внести невозможно.
Для исправления любых ошибок необходимо обращаться к администратору сайта — Штаб АТЦ либо КЦ и КГ, телефоны которых указаны на сайте реестра в меню «Контакты».
Если Вы потеряли письмо с входными данными, на главной странице предусмотрена функция «Забули логин чи пароль?» Но проверять ее чисто из любопытства не стоит — в итоге вы получите новое письмо с [email protected]: логин остался прежний (хаотичные буквы и цифры), но вместо своего пароля СБУ вам пришлет свой вариант – хаотичные буквы и цифры. Хотя с точки зрения безопасности этот пароль будет нормальным.
Шаг 2. Авторизация
Возвращаемся на главную страницу. Вводим в поля присланный вам логин и пароль, жмем «Увійти». Переход на страницу с приветствием означает, что все работает правильно. В верхнем правом углу будут отображены ФИО, указанные вами при регистрации.
Жмем «Подати заяву».
Шаг 3. Подача заявки
Выбираете сектор, пропуск в который желаете получить (В данный момент сектор выбирать не нужно — такая необходимость отменена, поскольку действует единый электронный реестр разрешений для перемещения в зоне АТО).
Жмем «Далі». Появляется расширенная форма для заполнения. Внешне все понятно. Но есть свои особенности.
Когда будете первый раз заполнять поля, копируйте ответы в отдельный word-файл. Вам это пригодится, если не хотите десятки раз набирать одно и то же, так как система дает сбои. Все поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
Если будете мешкать и находиться на странице более пяти минут, шанс «выбрасывания» из системы увеличивается. Вы этого можете и не заметить: просто у вас перестанут грузиться фото или вы не пройдете дальше по уровням.
Особое внимание уделите блоку «Мета та маршрут переміщення осіб в районі проведення АТО». Потому что на основании него в основном и будет принято решение – дать вам пропуск на въезд/выезд или нет.
Шаг 4. Результат
Если вам удалось заполнить все графы заявки и приложить фото, вы перейдете на следующий уровень. Он должен выглядеть так:
Дополнительным подтверждением сдачи документов является фиксация в разделе «Історія подачі заяв», где указано, что ваша заявка в обработке.
При этом на электронную почту никаких дополнительных подтверждений не приходит. Поэтому, если с сайтом что-то произойдет, доказательств о подаче заявки у вас не будет. В этом случае стоит делать скрин-версии своих шагов.
Если после подачи заявки на пропуск Вы обнаружили, что была допущена ошибка во введенных данных, то новую заявку подавать не нужно. Для исправления неточностей необходимо написать электронное письмо по адресу: [email protected] с указанием номера заявки и описанием допущенной ошибки. После этого администратор сайта внесет все необходимые правки. СБУ заявляет, что вскоре у пользователей появится возможность самостоятельно исправлять введенные данные, а пока, к сожалению, обращение к администратору единственный способ их исправить.
На сайте нет онлайн-консультанта, но есть страница «Контакты» с телефонами и электронными адресами всех координационных центров.
В связи с тем что систему запустили не так давно, возможна ее доработка и изменения. Но пока сайт работает в описанном выше режиме.
Сайт restoring-donbass.com - интерактивная платформа, созданная общественной инициативой Александра Клименко "Восстановление Донбасса". На сайте доступны актуальные новости, блоги и аналитика, полезная справочная информация и объявления для переселенцев и жителей Донбасса.
Комментарии
НОВОСТИ
Последние комментарии
-
OlgaВ «ДНР» сообщили, как и где подать заявку на пересечение блокпостов
-
ОльгаКабмин обсудил план открытия КПВВ на Донбассе
-
Возмущённый Потребитель...«Луганский хладокомбината» заявил об экспорте продукции в Россию
-
Возмущённый Потребитель...«Луганский хладокомбината» заявил об экспорте продукции в Россию
-
МихаилКак обналичивают деньги в Донецке? Комиссия и проценты
-
-
светланаГорловка — город, который живет надеждой…
Очень хорошая и подробная инстуркция. Думаю для многих людей она станет полезной. И что самое главное, даст возможность получить свой пропуск.
Просто интересно как быть пожилым людям которые не смогут это сделать через интернет.Что делать тем у кого нет интернета из-за боевых действий.
Есть люди которые за 200р сделают электроный пропуск на твое имя. так что с любой ситуации есть выход. а автору за статью спасибо.
Прочитала вроде все просто. Хорошо, что сделали подробную инструкцию. Может это хоть как то упростит людям получение пропусков
сайт не работает, толку с того что инструкция расписана. Зарегистрировалась а ответ с логином на на мой емейл так и не пришел. Попробовала восстановить логин и пароль — опять ничего не пришло. Это не сиситема, а сплошная нервотрепка.
Пробуйте на другую почту отправить. У меня так на i.ua не пришло, на mail — нормально
Well I guess I don’t have to spend the weekend finuirgg this one out!
Хочется верить, что со временем все заработает! Вроде доступно и просто. Правда, у нас такие умельцы, что и тут придумают коррупционную схему! Может, я что упустил, а как людям в возрасте?! Вряд ли они смогут самостоятельно пройти такую регистрацию!
Система отличная, как мне кажется позволит быстрее пересекать блок пост без заморочек. Не нужно будет стоять километровые очереди. Хорошо что правительство решило этот вопрос.
Нужная и хорошая инструкция. Как раз то, что нужно сейчас. Инструкция доступная и понятная и ей легко воспользоваться., что и надо обязательно сделать.
Надо облегчать людям возможность передвижения в это время. Это и семьи разъединенные и дети и старики беспомощные.Что же мы сами уничтожаем свой же народ?!
Отличная инструкция для получения пропуска! Очень хочется, чтобы люди с первого раза заполнили документы и им дали пропуск.
Все очень подробно и доступно расписано. Думаю каждый, кому надо подать заявку на пропуск — сможет это сделать без проблем.
Очевидно, что людям постарше будет необходимо обращаться за помощью при заполнении заявки. Хоть и не сложная процедура, но для людей старшего поколения она будет не простой. А для молодежи, знакомой с работой на компьютере нет ничего сложного.
Дуже гарна інформація!Все розписано і показано.Тільки для старших людей які не володіють компютером це буде складно.Головне,щоб нову схему знову не перетворили в корупційну.Трішки попрацює і можна буде дати оцінку!
Тут еще заморочка в середине дня 9 го пришла-ввели дополнительно к логину и паролю — секретный шестизначный код. 2 часа с разных IP войти пытался на сайт — не удалось , «ввели неправильно секретный код»и заблокировали мои IP
Да сделали сайтик, туда зайти не реально, целый день пытаюсь подать заявление бесполезно, выбрасывает и все, не знаю какие нервы надо иметь.
что делать нимогу посмотреть пришёл ли ответ мне на пропуск ввели неправильно пароль и нимогу посмотреть ответ как сделать что бы зайти
мне пришел ответ-оформлено.ваш дозвіл буде зареестрований через 3 доби.я не пойму-это и есть разрешение,т.е.сам пропуск?кто в курсе-напишите,пожалуйста.
Валентина, да, это значит что через 3 дня вы появитесь в базах пунктов пропуска.
Подала заявку 15 дней назад.Ответ-информация в обработке.Почему так долго?И возможен ли отказ?Если да,то по какой причине?
Подскажите как оформить заявку на того же человека только на другой сектор? Сколько пытаюсь ничего не выходит пишет что такой человек с такими паспортными данными в базе данных уже есть? Мне нужно для одного человека два пропуска на разные сектора.Помогите советом.
Подскажите пожалуйста нужно изменить сектор в пропуске в зону АТО,что для этого сделать?
Ничего не надо делать он есть в базе Сбу.Я делал на сектор б а езжу по всем секторам и никаких проблем…
Подскажите..В самом начале Логин и пароль нужно самому выдумать??
Нет, сначала надо зарегистрироваться. После этого приходит письмо от СБУ с логином. Читайте инструкцию.
Нет,при регистрации придумать пароль,а логин высылает СБУ на указанный электронный ящик.
С уважением «Центр помощи переселенцам».
Ребята, скажите как сделать пропуск иностранцу
1. Через сайт реестра разрешений для перемещения в зоне АТО, как и гражданам Украины. Только при подаче заявки надо снять метку «Гражданин Украины», которая стоит там по-умолчанию.
2. Можете обратиться на горячую линию СБУ: 0-800-501-482
Прошу ответить.
Если в июне в Великоновоселку подавались документы на получение пропуска и должен уже был получать бумажный пропуск (номер пропуска уже был известен), но выдачу бумажных пропусков отменили и естественно пропуск не получен.
Надо ли снова подавать снова заявку по электронке через сайт СБУ и получать электронный пропуск??
Как узнать есть ли мой пропуск в БАЗЕ на блок-посту??
СБУ информировала, что все, кто получал бумажные пропуска автоматически попадают в электронную базу данных
Создается ежиная база электронных пропусков. Все старые пропуска автоматически НЕ ПЕРЕХОДЯТ. Нужно делать новый. А проверить можно только на блок-посту.
Подскажите как изменить сектор ? Выбирал все , а в заявке почему-то указался только один ? Что делать в такой ситуации ?
Как разблокировать IP-адрес?
Со второй страницы не могу перейти на третью, кнопка «далі» не нажимается. Может кто знает, что делать?
Кнопка ДАЛІ не нажимается только в том случае, если вы долгое время не заполняли свои данные. Вам придется перезагрузить страничку и заново заполнять все пункты.
не могу загрузить фотографии документов, выдает «помилка при завантеженні файлу». что делать?
Скажите пожалуйста как распечатать пропуск?
Чтобы распечатать пропуск, необходимо выделить текст и нажать правую кнопку мыши, и затем выбрать ПЕЧАТЬ.
Ну оформил я пропуск и на себя и на свой автомобиль,вот толка от этого мало,на украинских блок постах процветает вымогательство,грабёжь и мародёрство!!! Они не стесняються лазить даже в по сумкам!!! Из 10 блок постов всего на одном такого небыло,так как там стояли ВСУ-шники,а террбатовцы -херои грёбанные ненажруться никак людской крови сволота вонючая!
По сумкам лазют только фискалы!
I went to tons of links before this, what was I thikginn?
Я подал заявку,мне прислали личный номер и пароль, ввожу, а мне отвечают — «Такі серія і номер паспорта вже є в базі данних». Подскажите, пожалуйста, что делать.
Телефон штаба АТЦ при СБУ (044) 239-70-12
подскажите как распечатать пропуск?
An intenligelt point of view, well expressed! Thanks!
Это всё хорошо только я почему то уже два дня не могу войти на сайт СБУ пишет не удалось подключить доступ к сайту
Регистрировалась в октябре 2015 и тогда получилось ввести фамилию с апострофом, как и значится в паспорте.Знакомый при пересечении линии соприкосновения по моей просьбе попросил проверить, все ли нормально с моим пропуском.В базе нашли, но сказали, что нужно внести изменение и написать фамилию без апострофа, система апостроф не воспринимает.Как это сделать, не могу разобраться.Кто-то уже сталкивался с такой проблемой?
Ирина, вам удалось выяснить по поводу апострофа? Я столкнулась с той же проблемой: не воспринимает система имя «Дар’я», автоматически меняет на «Даря». Но в паспорте написано «Дар’я»! Что делать?
Здравствуйте. Зерегистрировался на сайте СБУ для получения пропуска ,но пришел отказ.Причина:Не вірно заповнені поля (російська мова). Після надання даних українською мовою, Вашу заяву буде розглянуто повторно.Оформляю повторно,выдаёт: такие серия и номер паспорта уже есть в базе данных.Пишу письмо на [email protected] о проблеме,а в ответ тишина.Что делать?
Попробуйте теперь нажать кнопку «Скасувати» и по новой подать заявку. Хотя не знаю как на это отреагирует система. Но я так подавала. Теперь 10 дней ждать результат
Как распечатать пропуск,если пишет,что история подачи заявления отсутствует,а в базе такие данные паспорта уже внесены.
отказали в пропуске .подскажите кто сталкивался с этой бедой ,что делать
Попробуйте через время переподать заново.Мужу тоже первый раз отказали,через 3 месяца переподали заявку.Получили пропуск.Некоторым получается и с 3-4 раза получить.
Необходим ли пропуск для въезда / выезда на территорию Украины из ЛНР для женщин с украинским гражданством старше 60 лет?
Необходим ли пропуск для въезда|/выезда на территорию Украины из ЛНР для женщин с украинским гражданством старше 60 лет?
Получаю сообщение «помилка при завантеженні файлу», сколько бы не пытался загрузить фотографии. Эксперименты с размерами и форматами никаких результатов не дали.
10 октября кончается срок действия пропуска,а вот переоформить не получается. Кнопка (переоформити) которая по инструкции дожно высвечиваться за два месяца до конца действия пропуска—-не высвечивается. И что делать?Подскажите……………..
4 мая 2016 г.Сватовское пенсионное управление сделало запрос в г.Мариуполь Донецкой обл.пос.Талаковка о переводе пенсии в г.Сватово Луганской обл.исходный номер 1992/02-19. 11 мая из Мариуполя прислали сопроводительное письмо №6951/3 но электронкой это не подтвердили до сих пор.С Мариуполя пенсия ушла,Сватово не выплачивает где искать пенсию?
Добрый день! Подавали заявку на эл. пропуск с чужого компьютера (по объявлению ). Теперь нужно продлить, а как? Пишет, что данные паспорта есть в системе.
Подавали заявку на эл. пропуск с чужого компьютера (по объявлению ). Теперь нужно продлить, а как? Пишет, что данные паспорта есть в системе и дальше не пропускает
Подавали заявку на эл. пропуск с чужого компьютера (по объявлению ). Теперь нужно продлить, а как?подскажите
Оформляли пропуск,с чужого компьютера.сейчас не знаю,не логин не пароль не адрес.Срок действия заканчиваеться,что делать?Как продлить пропуск?или как оформить новый?Помогите!!!
подскажите,почему не приходит на электронную почту от СБУ логин и пароль?….
Алена, ваша проблема решилась?
При регистрации для получения пропуска отправила данные, а письмо подтверждение с логином и паролем не приходит, подскажите что делать
Сложилась ситуация: пропуск просрочен, нужно делать новый, НО логин, пароль не помним и не знаем на какую почту регистрировали. По новой пройти регистрацию система не дает после введения серии и номера паспорта, т.к. он уже есть в системе. Как быть??? Подскажите. Т.к. у меня только один вариант на ум приходит-потерять паспорт, сделать новый и на новый (с новой серией и новым номером) зарегистрироваться.
С моего компьютера подавались заявки на пропуска на моих родственников. Зашла на сайт и увидела, что в Истории подачи заяв написано «переподати», продлить. Сегодня сделала,как указано было. А все заявления вообще исчезли с истории после этого. И как же это понимать теперь? Что нам делать?!
у меня такая же проблема. подскажите,вы разобрались?
Оформляли пропуск,с чужого компьютера.сейчас не знаю,не логин не пароль не адрес.Срок действия закончился,что делать?Как продлить пропуск?или как оформить новый?Помогите!!!
Где прочесть ответ на предыдущие вопросы, меня это тоже интересует!
Раньше была кнопка распечатать, сейчас ее нет…как быть? копировать?
Здравствуйте! Не получается ввести имя Дар’я в украинской раскладке. Не могу поставить апостроф. Выдает: «у цьому полі доступні лише українскькі літери і знак «-»
Кто сталкивался в такой проблемой? что можно сделать?)
Буду очень благодарна за ответ)
Пыталась обновить пропуск, пишут вам треба пройти перевірку, как пройти ,что делать дальше?
Валентина добрый день. У меня на днях та же ситуация, нажимаю кнопку проверки «я не робот» нужно пройти проверку и так несколько раз, перезагрузила сайт, всё в порядке. Попробуйте. Удачи.
Люди, как мне заполнить поле там где надо указать мету та маршрут переміщення осіб в районі проведенні АТО??? Помогите!!!
Мета-цель поездки-пишете на украинском языке: Відвідати рідних, или на ликування, или в Ощадбанк,свою ,любую причину. И маршрут от места где Вы проживаете и до места, куда Вам нужно. Сейчас можете писать, просто ,название блок-поста,через который будете ехать.
У меня закончился срок пропуска и я его не продлила во время , прошла регистрацию заново, пишет пользователь с таким эл. адресом существует . Что делать ?
ВСЕ УЖЕ В ПОРЯДКЕ, ПОЛУЧИЛОСЬ !!!!
Не получается поставить апостроф в имени,кто подскажет, как правильно заполнить это поле?
Апостроф не ставится.
Здравствуйте. Подскажите, захожу на свою страницу, что бы заказать пропуск, а у меня в заголовке только четыре колонки — главная -история подачи заявлений — контакты — временное положение. А подать заявление — НЕТ такой графы (кнопки). Соответственно не могу подать заявку. Подскажите ,что делать? На страницу захожу без проблем.
Вам нужно сделать новый п/я,желательно не майл ру,а затем снова зарегистрироваться на сайте СБУ и оформить заявку.
На сайте не корректно регистрируется номер с цифрой «1». Пример:ввожу +380506501000 ,жму далее и на след странице номер показывается как +38050650000,любой другой номер где 11-я цифра не «1» нормально регистрирует. Кто-то сталкивался с таким?
Здравствуйте!Скоро нужно продлевать пропуск,а я не могу зайти в свою историю подачи заявлений.Ввожу логин и пароль,но система выдает что пароль неверен,может это связано с тем ,что при регистрации была указана почта мейл ру.Подскажите как быть,что делать? Спасибо.
Оформил заявку на пропуск 25.05. 2017. Сегодня 12.06.2017 статус стоит в ОБРОБЦІ подскажите пожалуйста почему так долго или с кем можно связаться чтобы решить данную проблему.
Та же проблема была,мне помог человек 095 184 98 02
Владимир,нужно позвонить в Киев : 044-23-97-012,или направить туда письмо с ксерокопией Вашего паспорта .
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при оформлении пропуска, пропустили цифру в паспорте. Пропуск пришёл, но теперь является недействительным. Как можно исправить эту ошибку?
Та же проблема была,мне помог человек 095 184 98 02
Закончился ,пропуск 26.08.2017г. ,а заново не даёт регистрацию .,Помогите — продлить, или удалить с реестра, КАК это сделать .С уважением Михаил.
Михаил,обращайтесь,поможем,пишите в Л/С!
Доброе утро! Хотела войти на страницу своего пропуска, пишет неверный пароль
нажала на забыла пароль
ввожу адрес электронной почты, записанной при регистрации, пишет данных нет
как узнать, до какого числа действителен мой пропуск, хотела его продлить
или же мне теперь по новой оформлять пропуск?
Итак, это должно было стать реальностью еще 25 марта, но реализовалось 7 июля. СБУ объявила о запуске сайта urp.ssu.gov.ua , на котором можно отослать документы для оформления электронного пропуска. В тестовом режиме сайт работал около недели, и если вы зарегистрировались и пытались подать заявку ранее – забудьте, с 7 июля все начинается сначала.
dnr-service.ru/ukraine/
ЭЛЕКТРОННЫЙ ПРОПУСК: ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ПОЛНЫЙ СПЕКТР УСЛУГ. Решение любых вопросов.
напишите мне на почту
Здравствуйте!Скоро нужно продлевать пропуск,а я не могу зайти в свою историю подачи заявлений.Ввожу логин и пароль,но система выдает что пароль неверен,может это связано с тем ,что при регистрации была указана почта мейл ру.Подскажите как быть,что делать? Спасибо.
Здравствуйте!Скоро нужно продлевать пропуск,а я не могу зайти в свою историю подачи заявлений.Ввожу логин и пароль,но система выдает что пароль неверен,может это связано с тем ,что при регистрации была указана почта мейл ру.Подскажите как быть,что делать? Спасибо.
Здравствуйте! Нужно продлевать пропуск, а я не могу зайти в свою историю подачи заявлений. Ввожу логин и пароль,но система выдает что пароль неверен. При регистрации была указана почта мейл ру. Ни в один из координационных центров дозвониться невозможно. Создала новый аккаунт, но внести паспортные данные не могу, тк. пишет, что такие уже есть. Что делать. Делала пропуска своей семье и родителям. Теперь у всех проблема. Спасибо.
при вводе логина ипароля пишут что неправильно
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как зайти историю подачи заявлений.пишет пароль не верен,а на почту не приходят сообщения когда восстанавливаешь пароль.???????????нужно пропуск продлить.помогите.
Добрый день! не могу заново зарегистрироваться на сайте, в прошлый раз оформлял знакомый и данных для входа в систему не осталось. Как мне удалить старые данные с сайта. Звонила по всем номерам координационых центров никто трубку не берет или неверный нормы или еще что то.
[Добрый день, можно ли повторно продлить пропуск, если первичных данных нет,т.к. прошло уже больше двух лет.