Горячая линия «Восстановления Донбасса»: итоги недели 23 — 27 мая

15:36 / 28 Май. 2016 / 0 532

Общественная инициатива «Восстановление Донбасса» подводит итоги очередной недели работы горячей линии нашей организации. В период с 23 по 27 мая, через контактные телефоны 095-132-00-22, 063-132-00-22 и 098-132-00-22, а также через онлайн-чаты к нам обратилось 133 человека. То есть в среднем 27 человек в день.

Людей, обратившихся к нам на этой неделе, интересовали вопросы связанные с восстановлением соц. выплат, оформлением адресной помощи, заменой паспорта для жителей неподконтрольных территорий.

Треть обращений поступили к нам из Донецкой области, 22% обращений поступили из Луганской области,  16% — из Киева и Киевской области, 9% — из Харьковской области. По 6% из Днепропетровской и Запорожской областей. Также были зафиксированы обращения из Сумской, Черниговской, Николаевской и Житомирской областей.

Операторы горячей линии «Восстановления Донбасса» систематизировали свои ответы на наиболее популярные и важные из заданных вопросов:

1. При подаче заявки на пропуск была допущена ошибка в фамилии. Как исправить?

Ответ: В подобных ситуациях необходимо отправить электронное письмо на адрес admin@urp.ssu.gov.ua с указанием номера заявки и описанием ошибки. После этого администратор сайта внесет все необходимые правки или позвонить на горячую линию.

2. Где найти информацию о программах для оздоровления детей переселенцев?

Ответ:  По данному вопросу следует обращаться в в департамент по делам семьи и молодежи исполкома города.

3. Ребёнок 16 лет получил пластиковую ID-карту вместо паспорта. Как оформить пропуск в зону АТО?

Ответ: В реестре разрешения для перемещения в зону АТО на данный момент не предусматривается возможность оформления пропуска по данному документу.

4. Как восстановить справку переселенца?

Ответ:  Необходимо обратиться в Управление труда и соц. защиты по месту регистрации. Они обязаны бесплатно выдать дубликат справки.

5. В каких случаях переселенцу могут отказать в праве на получение денежной адресной помощи на законных основаниях?

Ответ: Денежная помощь не назначается в случае, когда кто-либо из членов семьи переселенца имеет в собственности жилое помещение, расположенное в других регионах, на подконтрольной Украине территории. Также в помощи могут отказать, если кто-то из членов семьи имеет на депозитном банковском счете средства в сумме, превышающей 10-кратный размер прожиточного минимума, установленного для трудоспособных лиц.

Сайт restoring-donbass.com - интерактивная платформа, созданная общественной инициативой Александра Клименко "Восстановление Донбасса". На сайте доступны актуальные новости, блоги и аналитика, полезная справочная информация и объявления для переселенцев и жителей Донбасса.