В «Ощадбанке» разъяснили ситуацию с просроченными картами переселенцев

17:44 / 12 Ноя. 2020 / 0

Жители неподконтрольного Донбасса, у которых закончился срок действия пенсионных карт в период карантина, продолжают обращаться в колл-центр «Ощадбанка» по поводу проблем, возникающих с просроченными картами. В частности, люди не могут воспользоваться услугами онлайн-банкинга.

Так, Ирина, 83-летняя мама которой не может забрать перевыпущенную пенсионную карту из-за карантинного закрытия пунктов пропуска на Донбассе, не смогла провести онлайн-операции по просроченной карте.

«Есть доступ в личный кабинет, но нет возможности перевести деньги с этой карты на другую мамину, чтобы оплачивать коммунальные услуги, видимо, из-за того, что карта не получена и не активирована. Есть ли возможность осуществить такой перевод или активировать карту до получения? (SMS-подтверждение подключено)», – спросила Ирина.

В колл-центре «Ощадбанка» разъяснили, что возможность активировать карту до получения отсутствует. А продление действия просроченных карт и проведения с ними операций касается только пенсионеров, имеющих статус внутренне перемещенных лиц (ВПЛ)

«Продление карт, у которых истек срок действия, реализовано для клиентов ВПЛ. Если ваша мама не является ВПЛ, для возможности проведения операций необходимо получить новую карту», – уточнили в банке.

Сайт restoring-donbass.com - интерактивная платформа, созданная общественной инициативой Александра Клименко "Восстановление Донбасса". На сайте доступны актуальные новости, блоги и аналитика, полезная справочная информация и объявления для переселенцев и жителей Донбасса.